.대구필라테스 이른바 ‘탱크데이 논란’에 휩싸인 스타벅스코리아가 스타벅스를 더이상 이용하고 싶지 않은 고객들에 선불식 충전카드를 조건없이 환불해주기로 했다. 내주 월요일인 오는 6월 1일부터 14일까지 2주간 한시적으로 충전카드 잔액 환불 기준을 완하한다. 26일 스타벅스코리아 최대 주주인 이마트는 6월 1일부터 14일까지 충전 금액 사용 비율 조건과 관계없이 고객이 요청할 경우 한시적으로 환불을 지원하겠다고 밝혔다. 환불을 위해 관련 시스템 개발 과정을 거칠 계획이다. 기존에는 스타벅스 카드 이용 약관에 따라 최종 충전 잔액의 60% 이상 사용하면 40% 이하에 해당하는 잔액을 환불받을 수 있었다. 하지만 해당 기간에는 스타벅스 카드를 보유한 고객이면 누구나 60% 이상 사용 조건 없이 스타벅스 모바일 앱을 통해 환불을 신청할 수 있다. 계정당 현재 최대 보유 잔액 한도인 200만원까지다. 신청 후 7영업일 이내에 지정 계좌 등으로 지급된다. 이는 ‘탱크데이’ 마케팅 논란 이후 충전식 선불카드 잔액을 환불해달라는 소비자 요구가 커진데 따른 결정이다. 신세계그룹은 앞서 이날 오전 열린 기자회견까지만 해도 환불과 멤버십 탈퇴에는 관련 부처와의 협의 등이 필요하다고 대답을 유보했다. 그러나 스타벅스를 탈퇴하고 남은 충전카드 잔액을 돌려받겠다는 고객들의 항의가 이어지자 전격적으로 환불 조건 완화 결정을 내린 것으로 풀이된다. 스타벅스 관계자는 “무거운 책임감과 자숙의 마음을 갖고 최근 환불을 요청하는 고객분들에게 조금이라도 불편을 최소화하고자 기준을 완화해 운용하게 됐다”라고 밝혔다. 자세한 사항은 스타벅스 홈페이지 및 스타벅스 모바일 앱을 통해 안내될 예정이다.