탱크데이'에 우는 스타벅스 직원 "매일 출근이 공포…지옥 같다"

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  • 2026-05-31

.민사변호사 "이번 마케팅 참사 터지고 나서 매장 현장 파트너들 지금 피눈물 흘리고 있습니다. 매일 출근하는 게 공포고, 포스 앞에 서는 게 지옥 같습니다." 스타벅스 코리아가 5・18 광주민주화운동 당일 진행한 '탱크데이' 이벤트로 뭇매를 맞고 있는 가운데, 현장 직원들의 고충이 터져 나왔다. 최근 직장인 익명 커뮤니티 블라인드에는 '현 스타벅스 상황에 현장직들의 의견입니다'라는 제목의 글이 올라왔다. 자신을 스타벅스 매장 관리자라고 소개한 A씨는 경영진들에게 밝히는 내용이라며 "이번 마케팅 참사 터지고 나서 매장 현장 파트너들 지금 피눈물 흘리고 있다"고 말문을 열었다. 그는 "매번 공지 수정, 공지 누락, 무분별한 프로모션에 이어 현 탱크 사태까지. 경영진들 도대체 뭘 어쩌겠다고 그런 겁니까? 지원센터끼리 소통도 안 되고 협업도 안 된다면서요?"라며 "사고는 지원센터 방구석에서 쳐놓고, 왜 매장에서 땀 흘려 일하는 우리가 사상 검증 당하고 '너희도 똑같은 놈들 아니냐'는 폭언을 들어야 합니까"라고 울분을 토했다. 그러면서 "매일 출근하는 게 공포고, 포스 앞에 서는 게 지옥 같습니다"라며 "우리가 그 마케팅 기획했습니까? 왜 우리가 고객들 화풀이 자판기가 되어야 합니까?"라고 토로했다.

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